Déclaration des droits du client

À nos voisins qui visitent nos banques alimentaires partenaires : 

• Les garde-manger partenaires de Feeding America West Michigan au service du public sont censés servir tous ceux qui ont besoin de nourriture et ne sont pas autorisés à refuser qui que ce soit sans servir.
• Informations sur les droits civiques : Vous avez le droit de recevoir de la nourriture pour votre foyer, indépendamment de votre race, de votre couleur, de votre origine nationale, de votre sexe, de votre genre (y compris votre identité de genre et votre orientation sexuelle), de votre handicap, de votre âge ou de toute mesure de représailles ou de mesures de rétorsion pour une activité antérieure en matière de droits civiques. Pour déposer une plainte en matière de droits civiques, remplissez ce formulaire ou appelez-1 866-632-9992.  
• Nos garde-manger partenaires sont pas permis à exigent justificatif de revenu ou de résidence (y compris une pièce d'identité avec photo) comme condition pour recevoir de la nourriture. Ils peuvent demander ces informations, mais vous n'êtes pas obligé de le fournir afin de recevoir de la nourriture. Sachez que ces informations peuvent être requises pour d'autres services de l'agence. 
• Nos garde-manger partenaires are Il est permis d'établir des zones de service. Cependant, si vous habitez en dehors de la zone de service d'un garde-manger, vous pouvez toujours recevoir de la nourriture de ce garde-manger au moins une fois si vous en avez besoin. Vous pouvez vous attendre à recevoir des options alternatives plus proches de votre région.  
• Vous pouvez vous rendre dans divers centres de distribution alimentaire et programmes de repas pour recevoir la nourriture dont vous avez besoin à un moment donné. Il n’existe pas de « double consommation ». Cependant, chaque centre de distribution peut (et le fait souvent) limiter le nombre de fois (par mois ou par semaine) que vous vous y rendez. 
• Veuillez contacter Claire Bode au 616.286.9977 ou au claireb@feedwm.org pour des questions, ou si vous avez été refoulé par un garde-manger sans avoir reçu de nourriture. 

Pour trouver des ressources alimentaires disponibles près de chez vous, rendez-vous sur notre Trouver une carte de nourriture.